İade ve Değişim

İade Koşulları

• Ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.
• Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• Fatura ve garanti belgesi ile birlikte gönderilmelidir.
• Ürün üzerinde herhangi bir hasar veya eksiklik bulunmamalıdır.

İade Edilemeyen Ürünler

• Kullanılmış veya hasarlı ürünler
• Ambalajı açılmış sarf malzemeleri (yağ, misina vb.)
• Kişiye özel üretilen veya uyarlanan ürünler
• Hijyen gereklilikleri nedeniyle iade edilemez olarak belirtilen ürünler

Değişim

Farklı beden, renk veya model değişikliği için önce iade sürecini başlatmanız, ardından yeni siparişinizi vermeniz gerekmektedir. Stok durumuna göre değişim yapılabilir.

Kargo Ücreti

Ürün hasarlı veya hatalı ise: İade kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.
Cayma hakkı kullanımında: İade kargo ücreti müşteriye aittir.

İade Süreci

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde kontrol edilir. Onaylanan iadeler için ödeme:

• Kredi kartı ile yapılan ödemelerde: 3-7 iş günü
• Havale/EFT ile yapılan ödemelerde: 1-3 iş günü